برای مشتریان امروزی، کمتر، بیشتر است

از آنجایی که انتخاب یکی از ستونهای مصرفگرایی آمریکایی است و انتظار میرود شرکتها به
طور مداوم نوآوری کنند، یک سوم مصرفکنندگان آمریکایی احساس میکنند که شرکتها
انتخابهای زیادی را به آنها ارائه میدهند، و باعث شد تحقیقات فورستر به این نتیجه برسند که
شرکتها باید شعار «کمتر است» را اتخاذ کنند.